Ich meine schon erwähnt zu haben, dass ich
grundsätzlich ein sehr geduldiger, gutmütiger
Mensch bin. Wenn man mir gegenüber aber nicht
ein Mindestmass an Anstand an den Tag legt oder
versucht, mich über den Tisch zu ziehen, dann
werde ich ganz leicht angesäuert.
Neulich also: Mein Auto war auf dem linken Auge
erblindet. Da die Kfz-Garage meines Vertrauens
etwas weiter weg liegt beschloss ich, das Glüh-
birnchen in dem Betrieb wechseln zu lassen,
der vielleicht 200 m von meinem Stall entfernt
ist. (Und wo es, notabene, sehr hochpreisige
Fahrzeuge zu erwerben gibt!)
Ich fahr also mit meinem Rönoochen vor und
wage mich in Reitklamotten und von zartem
Ponyduft umweht in den Empfangsbereich.
Und stehe da, warte, und warte, und waaaarte....
Endlich fragt mich ein Angestellter nach meinen
Wünschen, bemächtigt sich meines Autoschlüssels
und verschwindet. Und ich warte und warte.....
Nach einer Weile taucht ein Mechaniker auf.
"Rönoo??" fragt er.
".....Jaaaa...." antworte ich.
"Was ist??"
"Vorne links Glühbirne durchgeschmort!"
"Karte?"
Jetzt werde ich unsicher. Braucht man hier
eine Mitgliederkarte? Cumulus oder Superpunkte???
"Was für eine Karte?" wage ich mich zu erkundigen.
Schon sehr entnervt macht der Mech eine Handbewegung,
die das Drehen des Zündschlüssels nachahmt.
Achsooooo!!! HandklatschvordieStirn....
"Mein Auto hat keine Chipkarte, das startet man
mit einem Schlüssel. Und der Schlüssel ist schon
mit Herrn xy unterwegs!" informiere ich den Mech.
Langsam steigt mir das Adrenalin ins Blut.
Was erlaubt der Mensch sich eigentlich
für einen Umgangston??
Der Typ verschwindet wieder. Dafür taucht der
andere Angestellte wieder auf.
"Du musst das Auto eine Stunde hierlassen!"
Ääähhh...was?? Um ein Birnchen zu wechseln??
Er erklärt mir dann, dass man dazu den ganzen
Scheinwerfer ausbauen müsse.
So. Jetzt platzt mir aber der Kragen. Denn ich
WEISS, dass das eine Sache von 2 Minuten ist!
Ich fordere ihn auf, mein Auto rauszurücken mit
dem Hinweis, dass ich bestimmt keine Stunde Arbeit
bezahlen werde für den popligen Wechsel dieses
Glühteils!
Und siehe da: Plötzlich geht das ruckzuck....
Was ich in diesem Zusammenhang sehr erwähnenswert finde:
Im Eingang hängt eine Riesentafel, auf der die Zielsetzungen
der Garage im Umgang mit ihren Kunden präsentiert werden.
In herrlichen Phrasen steht da was von Freundlichkeit,
Zuverlässigkeit, zuvorkommendem Verhalten und Handeln
immer nur im Sinne des Kunden.
Genau.
Ich schmeiss mich weg...
Ausserdem frage ich mich, was gewesen wäre, wenn ich
mit einem fetten BMW vorgefahren und im schicken
Kostümchen und rattenscharfen Highheels ausgestiegen
wäre.....
Auch schon so was erlebt??
DAS war jedenfalls mein letzter Besuch
in dieser Werkstatt!
*****
Heute ist ein grauer Tag. Nass und kühl.
Aber hej- was hindert mich daran, mit meinen
Ponys durch den mystischen Wald zu zuckeln?
Und es mir hinterher in der Stube gemütlich
zu machen, mit Teechen und Kerzenlicht??
Genau. Nichts.
Dann also: Fröhliche Mitte Woche!
Hummelzherzensgrüsse!
*
...und für's Herz und das Auge:
eine wundervolle, riesige
Pfingstrosenblüte!
